利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リフレッシュウェルネス（以下「当社」といいます。）が提供する各種ウェルネスサービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供するヨガクラス、ピラティスクラス、マインドフルネス瞑想クラス、ストレッチ＆コンディショニングクラス、呼吸法トレーニング、オフィス向けウェルネス研修その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、購入、または利用開始をもって、本規約の全文に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、次の各号に定めるサービスを提供します。

• ヨガクラス
• ピラティスクラス
• マインドフルネス瞑想クラス
• ストレッチ＆コンディショニングクラス
• 呼吸法トレーニング
• オフィス向けウェルネス研修

当社は、サービス内容、開催日時、開催場所、定員、受講条件、持ち物、料金、講師、運営方法その他の事項を、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、メール等により個別に定めることができます。

本サービスは、医療行為、診断、治療、投薬、またはこれらに準ずる行為を目的とするものではありません。利用者は、自身の健康状態、体力、既往歴等を踏まえ、必要に応じて医師等の専門家に相談したうえで利用してください。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 虚偽、不正確、または誤解を招く情報を当社に提供しないこと
• 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者に迷惑、危害、損害を与えないこと
• 施設、備品、機材、教材等を善良な管理者の注意をもって使用すること
• 安全のため、講師または当社スタッフの指示に従うこと
• 飲酒、薬物の影響下、または体調不良の状態で無理に参加しないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 当社の許可なく、録音、録画、撮影、配信、転載、二次利用を行わないこと
• 反社会的勢力に該当しないこと、またはその関係者でないこと

利用者は、本サービス中または本サービス利用に関連して生じた自身の身体的・精神的状態の変化、事故、負傷、疾病、損害等について、自らの責任において管理するものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無等は、各サービスの案内、申込ページ、見積書、契約書または請求書において別途定めるものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、原則として所定の期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に必要な費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、予約の取消し、受講停止、利用停止その他必要な措置を講じることができます。また、支払遅延が生じた場合、当社は利用者に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社が消費税等を課税する場合、表示料金に別途消費税相当額を加算して請求することがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、振替、返金の取扱いは、各サービスの申込条件に従うものとします。個別条件の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 利用者都合によるキャンセルは、開催日または利用予定日の前日までに当社へ連絡した場合に限り、当社が別途定める基準に従い対応します。
• 当日キャンセル、無断欠席、途中退席については、原則として返金いたしません。
• 回数券、月謝、定期契約、法人契約等の返金可否は、契約条件または個別規定に従います。
• 当社の都合によりサービスを中止または変更した場合、当社は代替日程の提供、振替、または受領済み料金の返金を行うことがあります。
• システム障害、災害、交通事情、講師の急病その他やむを得ない事情により実施できない場合、当社は可能な範囲で代替措置を講じます。

法令上返金が必要な場合を除き、すでに提供済みの役務に相当する料金の返金は行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

当社が責任を負う場合であっても、当社の軽過失に基づく損害賠償責任は、利用者が当社に対して現実に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他適用法令により、この上限が適用されない場合は、法令の定めに従います。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の体調、既往症、健康管理不足等に起因する事故、傷害、疾病、悪化
• 利用者による本規約違反または注意事項不遵守に起因する損害
• 通信回線、端末、ソフトウェア、決済システム等の障害による損害
• 天災地変、事故、感染症、行政指導等に起因する損害
• 利用者間または利用者と第三者間のトラブル

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、動画、音声、画像、テキスト、プログラム、ロゴ、商標、ノウハウ、カリキュラム、レッスン構成その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、翻案、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供した感想、意見、提案、改善要望等について、当社は無償かつ非独占的に、サービス改善、品質向上、広告宣伝、運営記録の目的で利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは、法令および当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い適切に取り扱います。

当社は、利用者の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 料金請求、決済処理、返金対応
• サービス品質の向上、アンケート、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、記録管理
• 当社のサービス案内、告知、メール配信等のマーケティング対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、通信障害、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導、輸送機関の停止、会場の使用不能、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が生じた場合、当社は可能な範囲で開催延期、代替方法の提供、オンライン実施、振替等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上利用者の同意が必要な変更については、当社は適切な方法で利用者の同意を取得します。利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社リフレッシュウェルネス
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、継続して完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上